Detalles únicos para personas únicas.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo personalizar mi producto?

Al elegir tu pedido, verás un campo donde podrás escribir el nombre, texto o iniciales que quieres grabar. Si el producto admite imágenes, podrás subir la foto directamente en la página del producto o enviárnosla después de la compra a través de nuestro formulario de contacto.

¿Qué pasa si olvido poner el nombre o la personalización?


No te preocupes, nos pondremos en contacto contigo por email o WhatsApp. Si no recibimos respuesta en 24/48 horas, procederemos según el nombre del destinatario del pedido para no retrasar la entrega.

¿Cuánto tardan en fabricar mi producto personalizado?


El tiempo de producción suele ser de 1 a 10 días laborables, dependiendo del diseño y nivel de detalle. Recuerda que al ser un producto personalizado requiere un proceso artesanal.

¿Cuánto tarda el envío?


Una vez fabricado tu producto, el tiempo de envío estándar suele tardar entre 4 a 15 días laborables, dependiendo de tu ubicación.

¿Qué materiales utilizan?


La mayoría de nuestras joyas están hechas de acero inoxidable de alta calidad, resistente, hipoalergénico y duradero. No se oxida ni se decolora fácilmente, por lo que podrás usarlo a diario sin problemas.

¿Qué hago si tengo dudas con el pedido?


Puedes escribirnos en el apartado de Contacto de nuestra página, y nuestro equipo te ayudará a resolver cualquier duda antes de confirmar tu compra.